Tajnim istraživanjem agencije General Mystery Shopping (GMS) za kvalitet usluga Općina Novi Grad dobla je naveći broj osvojenih poena u okviru istraživanja provedenim na području nekoliko općina u BiH.
Objekat novog načina istraživanja tržišta bile su Općine Novi Grad Sarajevo, Općina Stari Grad, Općina Centar, Gradska uprava Mostar, Grad Banja Luka, Općina Bihać i Tuzla.
Nedavno su prezentirani rezultati Mystery Shopping-a primjenjenog na državnu administraciju i nivo kvaliteta usluge koji pružaju građanima Bosne i Hercegovine u kojem je Općina Novi Grad dobila najveće pohvale.Tajni kupci su obavljali telefonske pozive tražeći određene informacije od općinskih uposlenika i pritom ocjenjivali kvalitet pružene usluge.
Tajno je ocjenjivan i kvalitet pruženih usluga Centra za razvoj biznisa Novi Grad. U telefonskim pozivima kao i posjetama, tajni kupci su se interesovali za usluge koje pružaju zaposleni u Centru.
Prema ocjeni tajnih kupaca službenici ove Općine i Centra bili su najprofesionalniji u izvršavanju svojih zadataka.
Sviđa Vam se ovaj članak?
Podijelite ga na društvenim mrežama.
