Komesar EU za telekomunikacije poziva na pravo potrošača da promjeni telefonskog operatora za jedan dan

U video poruci postavljenoj jučer ujutro na njenoj web stranici, Viviane Reding Komesar EU za telekomunikacija, poziva Evropski Parlament i Vijeće EU ministara telekoma da budu ambiciozniji u dolazećem periodu s obzirom da se ulazi u finalne pregovore oko seta novih EU pravila koje jačaju konkurentnost i prava potrošača u jedinstvenom telekom tržištu kao što je to mobilna telefonija ili konekcija na internet.

Potrošači u 27 zemalja članica aktuelno imaju pravo da promijene telefonskog ( za fiksnu i mobilnu telefoniju) operatora i da zadrže svoj broj, a trenutno se ne može reći da svi državljani mogu očekivati da se to dogodi za jedan dan te se neki susreću sa čekanjem od dvije do tri sedmice, što reducira ovo važno pravo potrošača na izbor i konkurentnost operatera.

U prosjeku, širom EU potrebno je 8.5 dana, za broj kod mobilne telefonije i 7.5 dana za fiksnu telefoniju, da se izvrše promjene operatora.

"Ja želim da svi Evropljani budu u mogućnosti da promijene svog telefonskog operatora fiksne ili mobilne telefonije - unutar jednog dana, kao što je to već sada slučaj u Irskoj ili Malti."

Pravilnik koji će omogućiti potrošačima u svih 27 EU država da mijenjaju operatera u jednodnevnom periodu je predložen od strane Komisije u novembru 2007. godine i trenutno je u toku rasprava u Evropskom Parlamentu i Vijeću ministara.

( Izvor www.europa.eu )